Mode d’emploi

Partir avec Merveilles du Monde Voyages

1. Votre voyage, la règle des 4 : Où, quand, combien, comment

Un voyage préparé avec anticipation est un voyage réussi. Déterminez la destination, les dates et le nombre de nuits sur place, l’effectif approximatif de votre groupe, l’hébergement et le moyen de transport souhaités. N’hésitez pas à nous solliciter, en tant que professionnels du Tourisme, nous sommes là pour vous conseiller.

2. Votre demande de devis : 5 possibilités

Vous avez en tête un projet de séjour. Contactez notre équipe, un devis personnalisé, gratuit, clair, précis et sans engagement, vous sera envoyé dans les meilleurs délais afin que vous puissiez le présenter à votre chef d’établissement puis en Conseil d’Administration.

  • Par téléphone : 05 65 78 99 53
  • Par fax : 05 65 67 10 92
  • Par e-mail
  • Par le biais de notre formulaire en ligne
  • Par courrier ou directement à notre agence : Merveilles du Monde - Le Bourg - 12160 MANHAC

A votre disposition du lundi au vendredi de 9h15 à 18h00 sans interruption.
Fermé le mercredi.

3. Pré-réserver sans engagement 

Notre devis vous intéresse, posez une option auprès de notre service groupes. L’option est valable 15 jours et ne vous engage en rien. Elle permet tout simplement de garantir la disponibilité des prestations principales de votre séjour aux dates demandées (transport, hébergement). Pensez à informer les parents d’élèves par une circulaire ou une réunion d’information voyage.

4. La confirmation du séjour 

Notre devis a été validé par votre Conseil d’Administration. A ce niveau d’avancement, demandez déjà un acompte de 30 % aux familles afin de les engager financièrement et éviter ainsi les inscriptions fantaisistes. Confirmez-nous la réservation en nous retournant le formulaire réservation voyage par fax, @-mail ou voie postale. Nous vous adresserons en retour, un contrat de réservation décrivant les prestations réservées, le programme du séjour, les conditions d’annulation et de vente, la facture d’acompte, la liste des participants et des consignes médicales à compléter. Attention, la réservation deviendra effective à réception du contrat signé et de l’acompte de 30%. Le solde du voyage devra impérativement nous parvenir au plus tard, un mois avant le départ pour tout séjour en autocar et deux mois avant le départ pour tout voyage en avion ou en train.

5. Avant le départ 

Nous vous enverrons votre dossier voyage contenant les documents nécessaires au bon déroulement du séjour : le programme quotidien détaillé, les plans de ville, les confirmations des visites, les bons d’échanges, les coordonnées de notre correspondant local ou du centre d’accueil, les coordonnées de l’autocariste qui assurera votre transport, le numéro de portable Merveilles du Monde pour nous joindre jour et nuit durant votre voyage et le fonctionnement du serveur vocal qui permettra aux parents de vous suivre à distance. Sans oublier notre traditionnel et incontournable guide touristique.

6. Au retour

Vous compléterez et nous retournerez le questionnaire voyage. Vos remarques et vos suggestions sont toujours les bienvenues et nous permettent d’améliorer encore et toujours la qualité de nos prestations.

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